Dernière mise à jour : [27.08.2025]

1. Généralités

Le présent site internet Les Délices d’Isabelle Ravet (ci-après « le Site ») propose à la vente des produits artisanaux (confitures, pickles, produits truffés, etc.).
En passant commande sur le Site, vous acceptez les présentes conditions générales.

2. Produits

Les photos et descriptions des produits sont données à titre indicatif. Chaque création étant artisanale, de légères variations peuvent exister.

3. Commandes et paiements

• Les commandes se font via le Site internet.
• Les paiements sont sécurisés et acceptés par carte bancaire, Twint, ou tout autre moyen proposé au moment de la commande.
• La commande est validée après confirmation du paiement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande.

5. Livraison

• Les produits sont expédiés en Suisse dans un délai indicatif de 5 jours ouvrables après réception du paiement.
• Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux services postaux.

6. Droit de rétractation et retours

• Conformément à la législation, les produits alimentaires ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut avéré ou erreur de livraison.
• En cas de problème, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours à l’adresse : isabelle@isabelleravet.ch

7. Protection des données

Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. (Voir notre Politique de confidentialité).

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. En cas de litige, seul le for juridique du siège de l’entreprise est compétent.